Coaching Conversaties
Coaching Conversaties zijn live coaching demonstraties door ervaren coaches, volgens een specifieke methodiek. Deelnemers kunnen de coachgesprekken die ongeveer 15 à 20 minuten duren aanschouwen. Daarna krijgen enkele van de toeschouwers de gelegenheid een vraag over de coaching te stellen.
U kunt vrij (doch wel in stilte) bij de Coaching Conversaties binnenlopen.

De coaches en hun methodieken zijn:
  9.00 -   9.30 uur Hilde Veraart-Maas met Socratisch coachen.
13.35 - 14.00 uur Alex Engel met Mental coaching volgens de STOP-techniek
14.00 - 14.25 uur Yvonne Knape met Provocatief coachen
15.40 - 16.10 uur Frits van Kempen met Enneagram Coaching
16.10 - 16.40 uur .Sari van Poelje, Coaching volgens de Transactionele Analyse

NetwerkLunch (12.35 - 13.30 uur)
Tijdens de NetwerkLunch zit u met willekeurige collega's aan tafel.
Na de lunch kunt u de Markt bezoeken of één van de Coaching Conversaties tussen 13.35 en 14.25 uur.

ThemaLunches (12.35 - 13.30 uur)
Tijdens een ThemaLunch zullen de 8 à 10 deelnemers aan tafel ervaringen en ideeën met elkaar delen en in dialoog gaan over methodieken, aanpakken, procedures, marketing, etc.
De thema's worden gekozen op basis van op de schriftelijke aanmelding aangegeven suggesties.
Conferentiedeelnemers zien bij de inschrijfbalie welke thema's zijn uitgekozen voor een ThemaLunch
en kunnen zich aldaar voor de ThemaLunch van hun keuze opgeven. Hierbij geldt 'Vol is vol'.

Parallelprogramma's
De parallelprogramma's zijn verdeeld in twee tijdschema's
1. De (twee) lange parallelprogramma's van 2 uur (Victor Couzy en Marc-Jan Hollenberg)
2. De (acht) korte parallelprogramma's van 1 uur.

Er zijn zeven korte parallelprogramma's bekend. Het achtste programma wordt ingevuld op basis van de laatste trends en ontwikkelingen in coaching en/of op basis van de suggesties van deelnemers, die dit kunnen aangeven tijdens de schriftelijke aanmelding.
 

Intra-coaching binnen de Belastingdienst

1. Victor Couzy

2. Marc-Jan Hollenberg

10. Open Workshop

Terug naar boven

I. Zelfcoachende teams : een noodzaak voor uitmuntendheid ?

Jos Borremans, VOLVO Cars, België.

Meer en beter met minder ? Goedkoper,sneller en kwaliteit ?

Waar vinden we het vermogen om dit te kunnen ? Waar vindt elk van ons het vermogen om dit aan te kunnen ?

Teams zijn de kern van ons antwoord.

Reeds 20 jaar zijn we in Volvo Cars Gent bezig met teams en de voorlopige conclusie is dat we nog heel wat te leren hebben.
Volvo Cars Gent is meer en meer een netwerk van 500 zelfsturende teams dan een organisatie met 5000 medewerkers. Dit vraagt niet alleen dat elk team een eigen missie, visie heeft, maar tevens zichzelf sterk organiseert rond een concrete uitdaging en rond het nodige vermogen. En dit vanuit een ingesteldheid van uitmuntendheid.

Een organisatie dat kiest voor zelfsturing en zelfbeheer doet dit vanuit de visie ( het geloof ) dat teams en teamleden zich continu verder kunnen ontwikkelen om steeds nieuwe uitdagingen aan te gaan. Dit vraagt een professionele coachcultuur als sluitstuk.

Iedereen coacht iedereen. Binnen de teams steunt men elkaar en stuurt men elkaar bij en dit wordt als een deel van de job gezien. Rond de teams,in de netwerken coacht men elkaar ook. Coachen kan men pas kwalitatief wanneer elke medewerker en elk team als bron wordt gezien van vernieuwing en verrijking en niet verengd wordt tot een simpele uitvoeringseenheid, kostenfactor of noodzakelijk kwaad.

Hoe het coachen nu een plaats geven zodanig dat het een groeiende organisatierealiteit wordt ; veel meer dan een mooi verlangen van sommigen?
Nieuwe structuren en systemen, rollen en competenties,maar bovenal en vooreerst een andere visie zijn dan ook voorwaarden voor zelfcoachende teams.

II. Coaching binnen de Belastingdienst

Quinten van de Rhoer, Projectmanager Impuls

Coachen bij de Belastingdienst is een proces in ontwikkeling. Coaches ontwikkelen zichzelf. Als een organisch proces ontstond het collegiale coachen door een actie van Hans Schellekens, een ex leidinggevende. Hij vroeg en kreeg ruimte om dit proces vorm te geven in de dienst. Het gebruiken van (collegiale) coaches is niet verplicht en de collegiale coach is geen formele functie. Als de dienst er iets aan heeft groeit het en anders is het er kennelijk de tijd nog niet voor. Deze organische vorm van veranderen past heel goed bij de Belastingdienst van dit moment.

Collegiale coaches zijn leidinggevenden en medewerkers die collega's coachten. De meeste klanten komen uit de hoek van het middle management en de hoger opgeleiden die zich willen ontwikkelen. Coachen in dit verband gaat veel dieper dan de coachende gesprekken die leidinggevenden met hun medewerkers hebben.

Collegiale coaches zijn landelijk en regionaal georganiseerd. Als zelfstandige groepen maken ze met elkaar afspraken over het bijhouden en ontwikkelen van hun kwaliteit. Ze staan op verschillende sites, met toelichting over hun specifieke werking. Naast verzoeken uit de HRM hoek, zorgen ze zelf voor hun klanten.

Naast dit 'gratis' coachen worden er coaches ingehuurd, ook interne professionals. Om in een coachpool te worden opgenomen moet de kandidaat coach voldoen aan eisen die zich nu aan het ontwikkelen zijn.
De Belastingdienst gelooft in de mogelijkheden van mensen, in de noodzaak hun deskundigheid te gebruiken om zo een voortdurend veranderende lerende organisatie te kunnen zijn. Mensen zijn in die visie ook beperkt en hebben elkaar nodig.
Werken in teams, inclusief collegiale managementteams, willen daar een antwoord op zijn. Deze visie vereist o.a. een coachende management stijl. Terwijl daarnaast een strak geregisseerde organisatie de miljarden aan belastinggeld binnenhaalt. De spanning tussen deze werelden die er tegelijk zijn, begrenst de mogelijkheden van coachen.

III. Maatschappelijke ontwikkelingen en coaching

Peter Delahay
Heeft emancipatie van man én vrouw coaching nodig of is er sprake van een autonoom proces? Staat onze toekomst in de sterren op is die op ieders lijf geschreven? En zo ja, zien we de toekomst in het juiste perspectief. En is dat 'juiste' perspectief van u of van 'die ander'?
Grote complexe organisaties werden van oudsher vooral geleid door mannen. Generaals op het slagveld van commercie. Top down management zo lang als het duurt. Een nieuw millennium diende zich aan. Politieke en maatschappelijke ontwikkelingen komen in een stroomversnelling. De globe is een grenzenloze bol met een beperkt oppervlak. Mannen HADDEN de macht, vrouwen HEBBEN de toekomst. En dat alles heeft grote gevolgen voor coachingsprocessen. De gevolgen op de werkvloer en achter het aanrecht tekenen zich af. Waarin willen we onze klanten coachen? In macht? In liefde en toewijding? Ik neem u even mee in het grenzenloze energieveld van mogelijkheden.

1. Moments of Coaching
Twee uur durende Filmworkshop en kennisdialoog:

Victor Couzy

Coaching op het snijvlak van les- en leidinggeven. (Niets is onmogelijk voor hen die het niet zelf hoeven uit te voeren)
Lesgeven in de zin van bewustzijn wekken. Leidinggeven in de vorm van inspireren tot het opruimen van hinderpalen. Bij coaching gaat het immers wezenlijk om be-ge-leiding. Gelijkwaardig, maar niet gelijk. En dan geen ongelijkheid in macht, maar eerder in de zin van senioriteit, kaliber of specifieke ervaring.
Dat onderscheid komt de coach van pas bij het herkennen van patronen in gedrag, zowel fysiek als psychisch. Sommige patronen zijn in een oogopslag duidelijk, andere alleen herkenbaar als proces in de tijd. Daarmee wordt iemand niet gereduceerd tot kenmerken of mechanismen; hij of zij kan dan in beeld komen als een individuele schikking van voor het overige universele thema's.

Bij het opkweken van aanwezig talent, het effectueren van een ambitie of het vergroten van moed of een specifieke gevoeligheid gaat het vaak ook om vorming. Maar de bekroning ligt er toch in dat het proces een spontane en authentieke impuls wekt die effectief is en beklijft. De coach is daarbij op inspirerende wijze dienstbaar aan de ontwikkeling van een ander.

Een interessante visie op ontwikkeling is afkomstig uit het onderzoek naar mythen en wint bekendheid onder de naam: de reis van held. Als held(in) kan een ieder in beeld komen die, aangetrokken of opgeroepen tot een persoonlijke missie, bij het volbrengen daarvan strijd levert met weerstand en tegenkrachten, op kritieke momenten hulp en raad ontvangt en door dit proces transformeert. Bij die transformatie wordt niet alleen de held(in) gelouterd, ook het behaalde resultaat kan een bovenpersoonlijke betekenis krijgen voor de gemeenschap of organisatie waartoe hij of zij behoort. De reis wordt gekenmerkt door 12 specifieke stadia, universeel in heldenverhalen over de hele wereld en afgelezen aan menselijke ontwikkeling met een innerlijke dimensie.

In een interactieve workshop van twee uur doen we aan de hand van dit model en geselecteerde fragmenten uit speelfilms onderzoek in eigen werk. We mikken op praktisch inzichten in vormen van inspirerend coachen. In de oerbeelden van coachingsituaties uit verschillende levensgebieden zullen we stijlen en patronen herkennen uit de eigen werksituatie. Impliciete kennis maken we actueel middels een kennisgesprek in de Socratische traditie. Actuele beleving en eigen ervaring vormen uitgangspunt en toetssteen. Scherp nadenken, helder formuleren in een bewustzijn op belevingsniveau en zonodig de confrontatie niet schuwend, maar in gesprek met elkaar onder begeleiding van filosoof en toneelspeler Victor Couzy.

Filmfragmenten uit o.m. Dead Poets Society, Dangerous Minds, White Palace, Être et Avoir, Whale Rider, The Full Monty, Good Will Hunting, Anger Management, in de mate waarin de tijd het toelaat.

Victor Couzy is een intens levend mens met een grote levenservaring. Zijn manier van lesgeven, coachen en trainen is uniek. Hij wisselt vlijmscherpe observaties af met milde humor en steun. Hij is niet bang om zelf fouten te maken en doet dit ook regelmatig. Zijn manier van doen toont aan dat milde zelfspot inspirerend en troostend voor anderen kan zijn.
Victor studeerde filosofie en weet het abstracte gedachtegoed toegankelijk en toepasbaar te maken. Hij werkte jaren als acteur en deed daar kostbare ervaring op over hoe je boeiend en overtuigend kunt presenteren.

2. Opstellingenwerk met het Inner Team

Marc-Jan Hollenberg
In deze twee uur durende interactieve workshop maakt u kennis met de kracht van opstellingenwerk in coaching. Met behulp van opstellingen geeft Marc-Jan Hollenberg (trainer/coach van NTI-NLP) inzicht in het functioneren van het 'Inner Team' van hulpbronnen bij cliënten en hoe deze effectiever kunnen samenwerken. In de workshop wordt beperkt aandacht gegeven aan theorie en is veel ruimte om zelf te ervaren wat opstellingenwerk met het eigen Inner Team doet. Een fascinerende ervaring!
Wat is een opstelling? In een opstelling wordt - op basis van de vraagstelling van de cliënt - het innerlijk beeld van de cliënt expliciet in een ruimte neergezet. De verschillende elementen (mensen, hulpbronnen etc.) in dat beeld kunnen gerepresenteerd worden door voorwerpen of mensen (representanten, stand-ins, plaatsvervangers).
Het innerlijk beeld is nu ineens tastbare werkelijkheid geworden, wat vaak al veel inzicht verschaft. Eén van de bijzondere (en tot nu toe nog niet te verklaren) kenmerken van een opstelling is dat de menselijke representanten gevoelens en gedachten hebben die vaak nauw overeenkomen met degene die zij in de opstelling representeren. En dit terwijl zij geen kennis hebben van datgene wat echt speelt.
Op deze manier worden verstoorde verhoudingen en verstoorde energieën zichtbaar en ontstaat er een zichtbaar en voelbaar patroon waarin de spanningsvelden tussen de verschillende elementen zich openbaren. De opsteller gaat vervolgens de representanten verplaatsen, laat helende uitspraken doen of brengt nieuwe zaken in de opstelling. Deze beweging en dit beeld is voor de cliënt vaak al genoeg om het proces van heling zijn werk te laten doen om uiteindelijk los te komen van de emotionele verstrikkingen.
Het doen van een opstelling is vaak het begin van een nieuw proces in het leven van de cliënt.
Opstellingen (familie- , organisatie-, en systemische structuuropstellingen) blijken een ongekend effectief en krachtig middel te zijn om nieuwe gezichtspunten naar voren te laten komen in situaties waarin al vele andere meer conventionele benaderingswijzen weinig tot geen resultaat hebben gehad. Een interessante ontwikkeling in coaching voor coaches die graag grenzen verleggen.
Klik hier voor informatie over de activiteiten van Marc-Jan Hollanberg. 
Klik hier voor meer informatie over het NTI NLP
of bezoek www.ntinlp.nl.

Binnen Heembouw worden álle medewerkers gecoacht, van bouwplaatsmedewerkers tot directie. In coachingsgesprekken staat de medewerker centraal en wordt even niet over de aktielijst voor de komende periode gesproken, maar over de ontwikkeling van de medewerker in het algemeen. Wat gaat goed? Wat wil en kan de medewerker verder ontwikkelen? Afhankelijk van behoefte, functie en status binnen de loopbaan vinden meerdere gesprekken per jaar plaats.

Binnen Heembouw is bewezen dat coaching leidt tot enerzijds een hogere effectiviteit van medewerkers en anderzijds het bieden van ontwikkelingsmogelijkheden.

Hoe wordt er inhoud gegeven aan coaching? Wat moet een coach kunnen en wat wordt er van hem/haar verwacht? Hoe wordt coaching beleeft? Wat zijn de kosten en de baten?

In de NOBCO-conferentie zal Martin Charles vertellen over het rendement van coaching, wanneer dit wordt geïmplementeerd voor álle medewerkers in een organisatie.

4. Hoe je als coach meer klanten kan krijgen

Laura Babeliowsky van Get Clients Now!
Veel coaches ervaren dat het lang niet altijd meevalt om voldoende klanten te krijgen en een goed inkomen te verdienen. En dat is frustrerend, want als coach wil je graag je talenten gebruiken en van betekenis zijn voor de mensen die je coaching nodig hebben.

Maar je situatie hoeft niet zo te zijn. Ook jij kunt voldoende inkomen creëren en klanten naar je toetrekken. Voorwaarde is wel dat je jezelf als ondernemer gaat ontwikkelen en effectief aan marketing gaat doen.

In de workshop "Get Clients Now!" leer je wat je kunt doen om dit te bereiken. Je krijgt ideeën en praktische inzichten hoe je een voortdurende stroom klanten genereert.

Doelen
In de workshop krijg je inzicht in de volgende onderwerpen:
- wat de voorwaarden zijn om van je coachingspraktijk een effectieve onderneming te maken
- wat je kunt doen om te zorgen dat klanten naar jóu toekomen
- hoe je als coach alternatieve inkomensstromen kunt genereren
- veel voorkomende valkuilen waarmee je jezelf belemmert voldoende klanten en inkomen te verwerven
- wat je op wekelijkse basis aan je acquisitie kunt doen zodat je voortdurend verzekerd bent van nieuwe klanten.

Begeleiding
De workshop staat onder begeleiding van drs. Laura Babeliowsky. Laura Babeliowsky is meer dan 11 jaar als zelfstandig organisatieadviseur en coach werkzaam. Sinds twee jaar heeft ze Get Clients Now! op de markt gebracht en inmiddels meer dan 250 dienstverlenende professionals en bedrijven begeleid om succesvol klanten te werven.

5. Lezing over E-coaching

Bart Hisschemöller van Immediate Coaching
Bart Hisschemöller heeft het in zijn lezing over vernieuwingen op het gebied van coaching.
In zijn boek"H@llo ik ben uw e-coach" dat in mei van dit jaar uitkwam, gaat hij uitgebreid in op zijn concept "immediate-coaching® ": iedere werkdag coachen via e-mail. Voor sommigen gaat het idee om volledig anoniem te coachen te ver, maar Hisschemöller laat in zijn boek zien dat het systeem werkt. Hij laat zien dat coachen zonder oogcontact niet alleen kan, maar zelfs uiterst effectief is. Dit concept is tevens onderwerp van zijn inleiding. Hij gaat in op onderwerpen als real time coaching, ruimte en tijd, anonimiteit en de effectiviteit van het concept.

In het tweede deel van zijn lezing gaat hij in op technische ontwikkelingen op het gebied van coaching, die in de toekomst invloed zullen hebben op coaching in het algemeen. Ontwikkelingen, die er op dit moment nog niet zijn, maar die onherroepelijk gaan komen. In Azië wordt al geëxperimenteerd met een dergelijk systeem. Het is aan ons als professionele coaches om op deze ontwikkelingen in te spelen of niet. Bart beschrijft een ontwikkeling die op dit moment technisch al mogelijk is en dús ook daadwerkelijk gebruikt zal gaan worden.

Na afloop van zijn verhaal is het mogelijk om van gedachten te wisselen.

Bart Hisschemöller (55) is senior coach en formule-manager bij Immediate-Coaching®. In het verleden heeft hij ruim 17 jaar een vrijgevestigde praktijk gespreks- en psychotherapie in Arnhem gevoerd. Aan het einde van 1999 besloot hij deze praktijk te sluiten. Hij werkte als reïntegratie-consulent en was niet tevreden over de gang van zaken. Hij werkte zijn concept Immediate-Coaching® uit. Inmiddels groeit het bedrijf onder directeurschap van Marieke van den Broek, uit tot een volwassen franchise-onderneming. Op het portfolio staan een aantal grote multinationals als opdrachtgever. Bart geeft workshops immediate-coaching aan de Hogeschool Arnhem-Nijmegen. Daarnaast is hij inzetbaar als spreker en dagvoorzitter via de Speakers Academy.
www.immediate-coaching.nl
www.speakersacademy.nl

GC is een gedachtegoed waarin verbinding, respect en eigen verantwoordelijkheid centraal staan.
GC ondersteunt de coach in het inzichtelijk houden van de verantwoordelijkheid die de coachee ten aanzien van zichzelf heeft en die van de coach als professional en die van de coach als mens ten aanzien van zich zelf.

Om dit praktisch toepasbaar te maken is er het model voor Geweldloze Communicatie. Het model bestaat uit 5 elementen: waarnemen, gevoel, behoefte, verzoek en mededogen.
De kracht van het model is dat het helpt onderscheid te maken tussen waarnemingen en interpretaties, die leiden tot oordelen en die een conflict in stand kunnen houden, of het zelfrespect kunnen ondermijnen.
Als de coach het model toepast kan hij of zij spelenderwijs tot een ongekend resultaat komen.

In deze workshop laat Robert Kramps van het Centrum voor Geweldloze Communicatie u aan den lijve ondervinden hoe GC werkt.

7. Interne coaching bij IBM

Peter Hijgenaar van IBM
IBM is een internationale organisatie met een duidelijke missie en visie. Daarnaast spreidt IBM, naast hun drang naar ‘excelence’ en resultaat een meer dan gemiddelde menselijke zowel als maatschappelijke betrokkenheid ten toon. De IBM Values staan centraal in het handelen van alle medewerkers en bepalen in belangrijke mate de herkenbaarheid en succes van de organisatie. Coaching neemt hierin een prominente plaats in. Door de schaalgrootte en wereldwijde overspanning heeft IBM de mogelijkheid op ‘global level’ onderzoek te doen naar het genereren van performance. Zo zijn er diverse onderzoeken gedaan naar de effecten van coaching op het resultaat binnen de organisatie. Hierin is onomstotelijk bewezen dat een Coaching - door enerzijds leidinggevende en anderzijds door professionals – aantoonbare betere bedrijfsresultaten oplevert. “Op ‘corporate level’ zien wij coaching als een instrument om middellange en lange termijn resultaten positief te beïnvloeden en daarom maakt het deel uit van het "Individuele Management Model". Daarnaast zien wij coaching in de ontwikkeling van mensen vooral als een waardevol instrument om de barrières die managers en medewerkers tegenkomen te beslechten. Coaching ondersteunt de motivatie en enthousiasme van talentvolle managers en medewerkers om top prestaties te blijven leveren.

8. Binden en boeien van teams.

Dries Verwaaijen
Wat maakt het ene team effectiever dan het andere? Wie of zorgt voor die topprestatie? Waarom gaan mensen voor hun teamgenoten door het vuur? En vooral…hoe bereik je dat het bereikte hoge niveau ook op lange termijn in tact blijft?
In de workshop 'Teams boeien en binden' legt Dries Verwaaijen vragen en stellingen in het midden. Deelnemers gaan hun denkkracht en ervaring delen. Want het is niet voor niets een 'workshop'!
Wat is boeien of wat zijn het? Geeft boeien ruimte? Beperkt of vergroot het de mogelijkheden van individu en groep? Teamwork is evenwicht in boeien, binden en begrijpen. Meer waarderen geeft meerwaarde.

Dries' ervaring is opgebouwd in veeleisende omgevingen. Zo was hij communicatiedeskundige bij een 'openbaar vervoerder' en een grote gemeente met groeistuipen. Vervult docentschappen aan de Hogeschool Utrecht en het Instituut voor Communicatiemanagement. Is de absolute 'Voorzitter van de Raad van Bestuur bij Overstag Consult', zijn succesvolle éénmans-bedrijf voor teamcoaching. Dries doet dat meestal aan boord van zijn meer dan 100 jaar oude Friese boeier. De coachee aan het roer heeft op dit varend monument een verrassende uitwerking bij coaching van teams.
Voor meer informatie: www.overstag.nl

Peter Woltman
Peter Woltman is een man met vele jaren ervaring in Management Devlopment in het bedrijfsleven en een groot pleitbezorger voor coaching in organisaties. Peter is welliswaar gepensioneerd, maar mag graag zo af en toe nog mensen coachen.

Peter's laatste functie was die van hoofd Management Development bij KPN. In die tijd heeft hij twee maal grote veranderingen MD mogen opzetten, vernieuwen , invoeren en uitvoeren. De eerste keer bij de verzelfstandiging van de PTT-in 1989-. Dit betekende het volledig binnenstebuitenkeerproces van een monopolistisch staatsbedrijf naar een commercieel in concurrentie opererende particuliere onderneming en de tweede keer bij en na de spitsing van KPN in TPG-nu TNT-en Telecom, dat verder ging onder de naam van KPN.

Steeds bewuster en sterker werd het zijn persoonlijke missie en uitdaging om in organisatiecultuur en mensen bij te dragen aan het in balans brengen. De onbalans was veelal zichtbaar in de wijze waarop management in een organisatie naar mensen kijkt: Meer sturen op wat er uit mensen komt- het resultaat, de output dan aandacht besteden aan wat er -aan talent potentieel en persoonlijkheid-in mensen zit en dat ontwikkeld kan worden, waardoor er op termijn een betere prestatie kan worden geleverd. Hier zit de strategische impact van ontwikkelen.

In een organisatie, waar veel ingewikkeld wordt (gemaakt), neem hij graag het woord ontwikkelen letterlijk: Het afleggen van de vele lagen wikkels, zodat je naakte zelf zichtbaar wordt. Dit is wie je bent en daar zit je kern. Dit vraagt meer leiderschap dan managen op output alleen.

Wat er voor Peter toe doet is een simpel ABC: Aandacht, Betrokkenheid en Communicatie. Zaken die maar al te vaak in de hektiek van de business op de achtergrond of in het gedrang raken.

Ondanks dat Peter niet meer werkt in een baan, is zijn fascinatie en betrokkenheid voor MD-achtige zaken niet verloren gegaan. Hij is bestuurslid van de NFMD, een vereniging voor mensen, die zich op de een of andere wijze met Management Development bezighouden. En soms voert hij met plezier nog coachingsgesprekken met mensen, die hiertoe op zijn pad komen.

Klik hier om u aan te melden