Klacht indienen

Je wilt een klacht indienen tegen een bij NOBCO aangesloten coach. Het is verstandig om eerst deze brochure goed door te nemen voordat je je klacht indient. Daarin wordt op hoofdlijnen beschreven hoe een klacht wordt afgehandeld.

De formele procedure voor de klachtafhandeling wordt beschreven in het Klachtenreglement.

Voor je je klacht indient, vragen we je de onderstaande vragen te beantwoorden:

Is je coach aangesloten bij NOBCO?
Heeft je klacht betrekking op het beroepsmatig handelen van je coach?
Heb je al overleg gevoerd met je coach en geprobeerd er samen uit te komen?
Heb je al tegen je coach gezegd dat je een klacht gaat indienen?
Is de klacht al bij een andere organisatie ingediend of loopt er al een rechtszaak?
* verplichte velden