Kun je een klacht indienen tegen een niet-aangesloten coach die op haar website zegt aangesloten te zijn?
Uitspraak: niet ontvankelijk
Datum: 30 januari 2024
Klacht: De partner van de klager heeft van juli tot september 2023 een begeleidingstraject gevolgd bij deze coach. Op haar website presenteert de coach zich als aangesloten bij NOBCO door het tonen van het NOBCO-logo op de pagina waar ze haar werkwijze beschrijft. Daarnaast vermeldt ze: 'Als coach ben ik aangesloten bij de Nederlandse Orde van Beroeps Coaches (NOBCO).' De coach is sinds 1 januari 2023 niet meer aangesloten bij NOBCO.
Besluit: Klachten kunnen uitsluitend worden ingediend tegen coaches die bij NOBCO zijn aangesloten. Na onderzoek is geconstateerd dat Coach sinds 1 januari 2023 niet langer bij NOBCO is aangesloten. Vanaf die datum is zij niet meer gebonden aan de Internationale Ethische Code (IEC) voor coaches en valt zij buiten het klachtenreglement. Het feit dat Coach nog steeds het NOBCO-logo op haar website toont en expliciet vermeldt dat ze aangesloten is bij NOBCO, vindt de voorzitter misleidend.
Leerpunt: Bij opzeggen van je lidmaatschap bij de NOBCO ben je verplicht de vermelding van je aansluiting overal te verwijderen, inclusief de logo’s.