Update Klachtenreglement en Klachtenprocedure

Zowel in het klachtenreglement als in de klachtenprocedure zijn nog een paar kleine aanpassingen doorgevoerd. Mocht je deze documenten dus op je eigen website hebben staan, vervang ze door de meeste recente versie van juli 2021! Dan ben je weer helemaal actueel.

Je kunt de nieuwe documenten hier downloaden.